Volg ons!

FAQ

Hieronder staan de meest gestelde vragen vermeld. Indien u vraag er niet bij staat, neem dan gerust contact met ons op. U kunt ons bereiken op 0497-519738. Wij helpen u graag!

  • Hoe kan ik de artikelen bestellen?

    "Stap 1"

    U zoekt het artikel naar wens. Indien een product in verschillende kleuren leverbaar is, zullen deze kleuren worden getoond. U klinkt op "bestellen" achter de gewenste kleur. Daarna vult u in het volgende veld het gewenste aantal in.

    Indien u het artikel onbedrukt wilt ontvangen, dan kunt u deze stap overslaan en doorgaan met "Stap 3"
    Wilt u het artikel bedrukt bestellen? Dan gaat u door met "Stap 2".

    "Stap 2"

    Klik op "Drukpositie toevoegen". (Bij sommige artikelen is het mogelijk om meerdere drukposities aan te vinken)
    U kiest daarna het aantal kleuren. Deze kleuren vult u in door middel van PMS kleuren.(Bestanden met een-, twee- of driekleurig drukwerk moet worden opgemaakt in PMS (solid colors). Let op dat u bij teksten het gewenste font (lettertype) vermeld.

    Indien u een logo wilt drukken en deze wil uploaden, upload deze dan met de button "Bestand toevoegen". Het afdrukformaat wat vermeld staat is het maximale formaat wat op het artikel gedrukt kan worden.

    Na het uploaden van uw logo, klikt u op "Opslaan" en gaat vervolgens naar Stap 3.

    "Stap 3"

    Bij deze stap kunt u te kennen geven of u graag een bedrukt sample (tegen een meerprijs) of een gratis digitale drukproef per email wenst. Indien u nog opmerkingen heeft, kunt u deze plaatsen in het "Opmerkingen" veld.

    "Stap 4"

    Hier vult u uw adresgegevens in. Na het verzenden van de compleet ingevulde opdracht, ontvangt u per e-mail de opdrachtbevestiging. Indien aangevinkt ontvangt u daarna ook z.s.m. de gratis digitale drukproef.

  • Wat voor bestanden kan ik meesturen?

    Voor het beste eindresultaat wat aansluit bij u verwachtingen, is een goede aanlevering van bruikbaar artwork van essentieel belang. U kunt dit eventueel laten regelen door de ontwerper van uw logo of het bijvoorbeeld de drukker van uw briefpapier | visitekaartjes.

    Aanleveren digitaal materiaal

    - Adobe Illustrator
    - Adobe InDesign
    - Adobe Photoshop

    Bestanden die eindigen op "EPS", "AI" en "PDF" kunnen bijna altijd worden verwerkt mits zij uit vectoren (lijnen) zijn opgebouwd. Bestanden zoals "JPG", "Tiff"of "Giff" zijn druktechnisch niet bruikbaar.

    Enkele nuttige tips!

    Belangrijk bij het sturen van uw materiaal
    - het bestand moet in één van de genoemde programma's te openen zijn
    - vermeld alle PMS kleurnummer en lettertypen
    - geeft het bestand een duidelijke naam/codering

    Goede aanlevering is dus van essentieel belang voor kwalitatief mooi drukwerk.

  • Wanneer en hoe kan ik betalen?

    Betalingen kunnen via factuur worden voldaan, voorafgaande aan de levering. U ontvangt van ons een pro-forma factuur per email zodra u de bestelling heeft geplaatst. Na levering ontvangt u van ons de originele factuur per post.

    Bestaande relaties van Fellows Promotie welke online bestellen, zullen op rekening worden geleverd. De betalingscondities hiervoor gelden zoals destijds door beide partijen zijn gehanteerd.

  • Wat zijn de exacte levertijden?

    Zodra u het gewenste artikel heeft gekozen, klikt u onderaan de productpagina op de tab "Verzending". Hier vindt u de levertijd van het artikel. Is de levertijd anders dan u had verwacht, bel ons dan op 0497-519738. Wij kijken dan graag of we in deze iets voor u kunnen betekenen.

  • Ik kan het gewenste artikel niet vinden. Heeft Fellows Promotie nog meer promotionele artikelen, waar ik uit kan kiezen?

    En of we dat hebben! In deze online shop staan een aantal standaard artikelen uit een reeks van meer dan 25.000 verschillende promotionele artikelen, welke Fellows Promotie kan leveren.

    Vindt u dus niet wat u zoekt? Neem dan gerust contact met ons.

    Onze creatieve meedenkers helpen u graag!

  • Wat is het verschil tussen een bedrukt sample en een gratis digitale drukproef?

    Bij elke opdracht ontvangt u een opdrachtbevestiging en gratis digitale drukproef per e-mail. In de digitale drukproef staat aangegeven hoe groot en waar uw logo/tekst gedrukt gaat worden.

    Een proefdruk op het artikel zelf (bedrukt sample) is ook mogelijk alleen zijn hier wel (soms hoge) kosten aan verbonden aangezien de machine voor 1 artikel ingesteld moet worden. Voor deze oplossing wordt vrijwel nooit gekozen omdat er door middel van een digitale drukproef ook zelden wat mis gaat.